Returpolicy och Ångerrätt

  • Ångerrätten är 14 dagar, i enlighet med Distanshandelslagen, 2 kap. 6 § DHL. Detta gäller från den dag som du har mottagit din beställning.
    Produkten ska vara i ursprungligt skick och får inte vara använd eller tvättad. Är produkten använd kommer vi ej godkänna returen.
  • Obs Alla etiketter måste vara kvar på varan om ångerrätt ska gälla.
  • Du är ansvarig för varorna tills de når vårt lager.
  • Du står kostnaden för returen och ansvarar för att skicka returen så varorna ej skadas.
  • Paket som skickas som rekommenderat brev (REK) kan inte godtas och kan resultera i att paketet returneras till avsändaren.
  • Om du mottager ett skadat paket med saknade varor (vara) behöver vi dokumentation på detta i form av ett fotografi. Var vänlig och bifoga det fotografiet i ett mejl till vår kundservice så att vi kan undersöka det närmre.
  • Om du returnerar en använd eller tvättad produkt till oss som inte blir godkänd i vår kvalitetskontroll, kan vi inte återsända plagget.

Återbetalning och hanteringstid

Din återbetalning kommer att ske inom 2 arbetsdagar från det att vi registrerat din retur. Du kommer att få besked till den e-post du har angivit till oss, när återbetalningen har gjorts. Beroende på bank och kortutgivare kan det dröja ytterligare några dagar innan insättningen syns på ditt konto.